Автор рассказывает о том, как ярлыки портят наши отношения в семье, с партнерами и на дороге. Она призывает относиться к людям без предвзятости и навешивания ярлыков, так как это может повлиять на наше поведение и отношение к ним. Автор дает примеры из своей жизни, чтобы показать, что ярлыки могут быть ошибочными и как они могут повлиять на наши отношения. В конце автор обещает рассказать о том, как закончились ее личные переговоры с инспектором на дороге.